условия и положения

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


Термины, используемые в Условиях

Продавец — компания Vertera Wellness Limited, Единый регистрационный номер 69239892-000-04-18-1, юридический адрес Room 1203, 12/F, Tower 3, China Hong Kong City, 33 Canton Road, Tsimshatusi, Kowloon, Hong Kong, фактический адрес Room 1203, 12/F, Tower 3, China Hong Kong City, 33 Canton Road, Tsimshatusi, Kowloon, Hong Kong, телефон +3725287829, электронная почта info@vertera.org

Потребитель — физическое или юридическое лицо, которое выражает заинтересованность в покупке продукта или использовании товара, услуг для какой-либо цели, не связанной с его или ее экономической или профессиональной деятельностью.

Покупатель — лицо, которое совершает покупку товаров в интернет-магазине Продавца. Покупатель может быть, как Потребителем, так и не являться Потребителем.

Продукт — любой товар, предлагаемый Потребителю через этот веб-сайт. Товары, представленные на сайте, являются пищевыми добавками и не заменяют полноценное и сбалансированное питание.

Производитель — лицо, которое в рамках своей экономической или профессиональной деятельности производит или обновляет товары для продажи или идентифицирует себя как изготовитель путем указания (маркировки) на товаре или их упаковке, или в технической документации товаров, имя (название фирмы), имя, фамилия, товарный знак или другой отличительный знак.

Законодательство — специального администрати́вного райо́на Гонко́нг.

Гарантия — обещание изготовителя или торговца выплатить ту или иную сумму средств, уплаченных за товары или изделия, для обмена товаров или изделий на соответствующие товары или изделия, для устранения любого несоответствия товаров или изделий бесплатно или предоставить другие варианты решения проблемы, если товары или изделия не соответствуют характеристикам, предусмотренным в рекламе.

Условия использования товаром — инструкции изготовителя или поставщика услуг, в соответствии с которыми товары или услуги сохраняют свои эксплуатационные характеристики и адекватное качество и не представляют угрозы для имущества, здоровья и жизни Потребителя и для окружающей среды.

Интернет-сайт — сайт продавца https://global.vertera.market/.

Цены — окончательная цена товара, указанного на Интернет-сайте, включая налоги и сборы, по которым Продавец продает товары через этот сайт. Цена не включает стоимость доставки товара.

Стороны — Продавец и Покупатель.

Общие положения — данные условия (Общие положения и условия Сайта).

1. Общие положения

1.1. Эти Условия определяют правовые отношения между Покупателем и Продавцом.
1.2. Прежде чем приступать к использованию интернет-сайта, внимательно ознакомьтесь с этими Условиями использования.
1.3. При использовании интернет-сайта Пользователь соглашается соблюдать эти Условия.
1.4. Продавец может частично или полностью удалить, изменить, обновить информацию на сайте без предварительного уведомления.
1.5. Изображения и описание товаров, о которых идет речь, могут незначительно отличаться от предлагаемого продукта.

2. Использование права на возврат

2.1. Потребитель может воспользоваться правом на возврат и в одностороннем порядке вернуть товар в течение 14 (Четырнадцати дней) дней, покрывая все расходы за доставку со своей стороны.
2.2. Крайний срок осуществления права на возврат средств исчисляется с даты поставки товара, при заказе с даты поставки последнего товара — если заказ содержит несколько товаров, с даты поставки последней партии товаров — если доставка должна производиться партиями или частями.
2.3. Использование права на возврат средств означает уведомление об отказе от товара со стороны Покупателя и его отправки Продавцу.
2.4. Уведомление о возврате может использоваться Потребителем с использованием любого уведомления (в свободной форме) об отказе, в котором Потребитель обязан указать:
Адресат
(имя продавца, фактический адрес, номер телефона, адрес электронной почты)
«Я заявляю, что хочу отказаться от покупки товара»
Дата заказа / дата получения
Имя и фамилия Потребителя
Адрес Потребителя
Подпись Потребителя (только если эта форма отправляется на бумаге)
Дата
2.5. Возвращенные товары должны быть доставлены Продавцу по адресу ближайшего официального склада, более подробную информацию можно уточнить связавшись с представительством компании по номеру: +3725287829
2.6. Используя право на отказ, Потребитель может вернуть товар Продавцу без упаковки, если у Потребителя не было возможности взглянуть на продукт без вскрытия упаковки или не было возможности сохранить упаковку товаров, например, из-за размера упаковки, поскольку она не является неотъемлемой частью продукта.
2.7. Форма отказа или использование права возврата прекращает действие договора и освобождает Потребителя от любого договорного обязательства, вытекающего из договора или из обязательства заключить такое соглашение.
2.8. Покупатель не может воспользоваться правом отказа, если:
2.8.1. произведена доставка товара, произведенного по указаниям потребителя или являющимся незаменимым товаром, либо по характеру товара он не подлежит возврату, либо товар является скоропортящимся или подлежит быстрому употреблению;
2.8.2. производится доставка продуктов питания, напитков или иных товаров, предусмотренных для незамедлительного использования в домашнем хозяйстве;

2.8.3. в других предусмотренных законом случаях.

2.9. Деньги будут возвращены Покупателю первоначальным способом оплаты.

3. Ответственность Потребителей

3.1. Потребитель несет ответственность за снижение ценности товара или использование его вопреки добросовестности, если продукт использовался во время осуществления права на возврат, превышая границы для проверки его характеристик и выявления его вида.
3.2. Потребитель не может осуществлять право на отказ, если продукт был сделан по инструкции Потребителя или продукт четко персонализирован, если товар является скоропортящимися или легко ломается, если Потребитель открыл упаковку продукта и по причинам гигиены или вреда для здоровья товар нельзя вернуть, если из-за свойств товара, после доставки и т. д.
3.3. Потребитель обязан не позднее 14 дней после отправки письменного отказа вернуть товар либо продавцу товара, либо поставщику услуг. Продавец или поставщик услуг обязан не позднее чем за 14 дней с момента получения информации о решении Потребителя о возврате вернуть уплаченную сумму Потребителю. Денежные средства будут возвращены покупателю первоначальным способом оплаты.
3.4. Потребитель несет ответственность за поддержание качества продукта в течение срока осуществления права на возврат.

4. Доставка

Доставка от 5 до 100 € (зависит от зоны доставки).
Доставка осуществляется в течение указанного времени
Сроки доставки:
понедельник-суббота 9.00 —18.00,
воскресенье: выходной (другое время доставки возможно оговорить с оператором при оформлении заказа).
Если с получателем не удается связаться и его нет дома, посылка возвращается на базу и повторно отправляется на указанный адрес в другое время (может быть применена дополнительная плата за повторную доставку).
Мы будем уведомлять адресата о статусе доставки.
Для того, чтобы организовать экспресс-доставку, свяжитесь с нами по телефону: +3725287829
Заказы, полученные вне нашего рабочего дня, будут обработаны на следующий рабочий день с утра.

5. Оплата

Оплата продукта возможна одним из следующих способов:
Оплата осуществляется с помощью платежной карты Visa или MasterCard.

6. Разрешение споров

Правовые отношения, вытекающие из настоящих Условий, регулируются законами специального администрати́вного райо́на Гонко́нг